00:00:00: Herzlich willkommen zu der Podcast-Serie Wertgeschätzt mit einer Neuerung, wo wir auch informieren wollen.

00:00:07: Und zwar haben wir einige Folgen diesmal mithilfe von KI erstellt.

00:00:11: Wir sind ja ein Softwareunternehmen, haben selbst KI-Module im Einsatz und auch in Marketing wollten wir es jetzt nicht mal unversucht lassen sondern wir wollten auch mal schauen was ist möglich in der heutigen Zeit?

00:00:22: Und dadurch dass wir das Kennzeichen müssen hier die Informationen für euch trotzdem Folgen ausgearbeitet, wir haben recherchiert also wirklich Arbeit reingesteckt.

00:00:33: Aber trotzdem möchten wir den Hinweis geben dass diese diesmal mit KI generiert wurden.

00:00:38: wichtig das ist eine Ausnahme und wird nicht die Regel sein sondern wir wollten selber mal testen wie weit können wir gehen?

00:00:45: Und dann gibt uns gerne mein Feedback.

00:00:47: findet ihr das gut, findet ihr es nicht gut?

00:00:49: und dann wünsche ich euch viel Spaß bei der Folge und demnächst hören wir uns wieder!

00:01:25: Stell dir vor, es ist der Fünfzehnte.

00:01:28: Der Monatsabschluss liegt auf deinem Tisch.

00:01:31: Saubere Zahlen!

00:01:32: ordentlich aufbereitet.

00:01:33: Und sie erzählen dir haaklein, was im letzten Monat alles schief gelaufen ist.

00:01:38: Das Problem ist nur der letzte monat ist vorbei.

00:01:41: ändern kannst du daran genau nichts mehr.

00:01:43: und das ist die frage um die es heute geht Wozu hast du ein Controlling, das dir präzise sagt was du falsch gemacht hast aber immer erst dann wenn es zu spät ist ums zu korrigieren?

00:01:53: Kurz zu mir falls du neu dabei bist.

00:01:55: Ich bin Sven Göllner von der Be-Manu Cloud Solutions in Neuss.

00:01:59: Wir bauen eine Plattform die wir Contactual Intelligence nennen.

00:02:02: Die sorgt dafür dass deine Daten miteinander reden.

00:02:05: In den letzten Folgen ging es um Geschäftsführung Produktionen Finanzen Personal und Einkauf.

00:02:11: Heute nehmen wir uns das Controlling vor Und ich hole dabei etwas weiter aus als sonst, weil das Thema es hergibt.

00:02:16: Wir reden darüber warum dein Controlling in den Rückspiegel schaut statt nach vorn – was dein Controller eigentlich den ganzen Tag macht ohne dass es oben einer mitbekommt?

00:02:25: Warum drei Leute dir drei verschiedene Zahlen für dieselbe Kennzahl nennen und warum künstliche Intelligenz im Controlling gerade richtig gefährlich werden kann wenn man sie falsch einsetzt?

00:02:34: Fangen wir mit dem Rückspiegel an!

00:02:36: Ein gutes Controlling zeigt dir die Plan-Ist-Abweichung.

00:02:38: Du hattest eine Million Umsatz geplant.

00:02:40: Es wurden achthunderttausend.

00:02:42: Da ist eine Lücke von zwanzig Prozent, soweit so klar.

00:02:46: Aber die entscheidende Frage beantwortet dir dieser Report nicht.

00:02:50: Nämlich warum?

00:02:51: Warum fehlen die Zweihunderttausend?

00:02:53: liegt es an einem Kunden der abgesprungen ist?

00:02:56: An einem Produkt das sich nicht verkauft?

00:02:58: An einer Preissenkung, die der Vertrieb durchgewunken hat?

00:03:02: Der Report zeigt dir die Lücke aber nicht den Grund.

00:03:04: und was macht der Controller dann.

00:03:05: Er fängt an zu suchen, er ruft im Vertrieb an, lässt sich Listen schicken, gleicht von Hand ab, gräbt sich durch drei Systeme tagelang Und bis er die Ursache gefunden hat ist es schon wieder ein Monat später.

00:03:17: Das ist als würde dir dein Arzt sagen du warst letztes Jahr mal ernsthaft krank Aber er sagt es dir erst dieses Jahr.

00:03:23: Woran liegt das?

00:03:24: Daran, dass die Abweichung im Controlling-System sitzt.

00:03:27: Aber die Ursache ganz woanders.

00:03:29: Im Vertrieb, im Einkauf in der Produktion – diese Welten sind getrennt!

00:03:33: Das Controlling sieht das Ergebnis aber nicht das was zum Ergebnis geführt hat.

00:03:37: Und genau hier setzt Contextual Intelligence an.

00:03:40: Wir verbinden die Abweichung mit ihrer Ursache über die Bereichsgrenzen hinweg, heißt Die Zahl kommt nicht mehr nackt.

00:03:47: sie kommt mit ihrer Erklärung.

00:03:48: du siehst Nicht nur das zwanzig Prozent Umsatz fehlen.

00:03:51: Du siehst sofort dass davon der Löwenanteil auf einen einzigen Großkunden zurückgeht Der seine Bestellung halbiert hat.

00:03:57: aus einer zahl die du erst interpretieren muss wird eine Aussage Mit der du arbeiten kannst.

00:04:01: und jetzt müssen wir mal über etwas reden Dass in der geschäftsführung kaum einer Auf dem schirm hat Nämlich, was dein Controller eigentlich den ganzen Tag macht damit dieser Report überhaupt entsteht.

00:04:11: Die Wahrheit ist in den allermeisten Unternehmen sitzt der Controller stundenlang im Excel.

00:04:16: Er zieht Daten aus dem einen System exportiert aus dem nächsten Kopier zusammen baut Formeln gleich ab korrigiert formatiert Jeden Monat aufs Neue.

00:04:24: das ist kein Knopfdruck Das ist Handarbeit und die dauert Manchmal Tage.

00:04:29: Und jetzt kommt das was die Geschäftsführung fast nie versteht und du sitzt im Meeting schaust auf den Report und sagst Super, aber kannst du mir das nochmal eine Ebene tiefer aufschlüsseln?

00:04:38: Einmal pro Artikel zum Beispiel.

00:04:40: Für dich ist das in Halbsatz.

00:04:41: eine Rückfrage von zehn Sekunden.

00:04:43: für den Controller heißt dass er fängt im Zweifel von vorne an weil seine ganze mühsam gebaute Excel-Konstruktion auf einer anderen Ebene aufsetzt und diese tiefere Sicht da gar nicht vorgesehen war.

00:04:54: was für dich eine kurze Frage ist kostet ihn den nächsten halben Tag und so steigt der Stress Monat für Monat.

00:05:00: die Anforderungen kommen immer die Zeit reicht nie.

00:05:03: Und jetzt sagen viele Ja, aber wir haben doch aufgerüstet.

00:05:06: Wir nutzen inzwischen Power BI oder ähnliche Werkzeuge.

00:05:10: Schön ist auch ein Schritt in die richtige Richtung.

00:05:13: nur passiert in der Praxis oft folgendes Die Leute bauen in diese modernen Werkzeuge genau dieselbe Komplexität wieder rein, die sie vorher in Excel hatten verschachtete Logiken gewachsene Sonderfälle Dinge, die am Ende nur noch einer im Kopf hat.

00:05:28: das Werkzeug ist neu Das Chaos ist dasselbe Nur bunter.

00:05:32: und vor allem, das hat mit Revisionssicherheit nichts zu tun.

00:05:35: Wenn niemand mehr nachvollziehen kann wie eine Zahl zustande gekommen ist dann ist es völlig egal ob sie aus einer Excel-Tabelle kommt oder aus einem schicken Dashboard.

00:05:42: verlassen kannst du dich darauf nicht.

00:05:45: Es gibt noch ein Klassiker über den wir reden müssen Der Geschäftsführer sitzt im Meeting und fragt eine einfache Sache Wie hoch ist unser Deckungsbeitrag bei Produktgruppe A?

00:05:54: Und dann passiert das, was in vielen Unternehmen passiert.

00:05:57: Das Controlling sagt eine Zahl der Vertrieb hat eine andere im Kopf und die Produktion rechnet noch mal anders drei Leute drei Zahlen Eine Kennzahl.

00:06:06: und Was macht das Meeting?

00:06:07: es dreht sich auf einmal nicht mehr um die Entscheidung.

00:06:09: Es dreht Sich um die Frage welche zahl denn jetzt überhaupt stimmt.

00:06:13: dass ist exakt das Problem über das wir in der allerersten Folge gesprochen haben.

00:06:17: jeder versteht unter dem selben wort etwas anderes Rechnet der eine die Frachtkosten in den Deckungsbeitrag rein und der andere nicht, kommen zwangsläufig zwei Zahlen raus.

00:06:25: Beide nicht falsch – aber eben nicht dieselbe!

00:06:29: Und solange ihr euch über die Zahlen streitet, trefft ihr keine Entscheidung ab.

00:06:38: Ich muss dich leider stören, wir haben eine Unterbrechung und die haben wir aus gutem Grund.

00:06:42: Wir würden dir gerne was schenken!

00:06:44: Und zwar... ...dreien dreißig Impulse für einfache Datenstrategie im Mittelstand.

00:06:48: das neue Buch von

00:06:49: mir Findest du

00:06:51: in den Shownutz auf der Webseite?

00:06:53: Und….

00:06:54: Der große Vorteil ist Du zahlst nur die Versandgebühren in Höhe von sechs Euro.

00:06:58: fünfundneunzig anstatt jetzt achtundzwanzig Euro bei Amazon & Co.

00:07:01: Klingt doch fair.

00:07:02: Also schaust Dir doch mal an.

00:07:04: und jetzt geht's auch direkt weiter mit dem Podcast.

00:07:06: Viel Spaß.

00:07:07: Contextual Intelligence schafft hier eine gemeinsame, sauber definierte Wahrheit.

00:07:12: Einmal festgelegt was ein Deckungsbeitrag ist, was reinzählt und was nicht Und dann zieht jeder dieselbe Zahl aus derselben Quelle.

00:07:18: Das Meeting dreht sich wieder um das worum es gehen sollte Um die Entscheidung Nicht um die Frage wessen Excelrecht hat.

00:07:25: Und jetzt zu dem was das alles nach vorne bringt.

00:07:27: Die meisten arbeiten mit einem Jahresbudget Einmal im Herbst mühsam aufgestellt und dann gilt es für zwölf Monate.

00:07:35: Das Problem kennst du.

00:07:36: Im März stimmt das Budget schon nicht mehr, weil die Welt sich nicht an deine Planung vom letzten Oktober hält – trotzdem misst du dich das ganze Jahr an Zahlen, die längst überholt sind!

00:07:46: Die Alternative heißt rollierender Vorkast also eine mitlaufende Hochrechnung.

00:07:50: statt einmal im Jahr zu planen und dann zu hoffen schaust Du immer die nächsten Monate nach vorn und aktualisiert laufend.

00:07:56: Du fährst nicht mehr nach einer Landkarte von letztem Jahr sondern mit einem Navi dass die aktuelle Lage kennt.

00:08:02: Aber, und das ist der Haken.

00:08:04: So ein rollierender Vorkast ist nur machbar wenn die Daten automatisch zusammenfließen.

00:08:08: von Hand schaffst du das nie?

00:08:10: Das ist zu viel Aufwand.

00:08:12: Wenn deine Daten aber verbunden sind läuft die Hochrechnung einfach mit.

00:08:16: Und genau damit wird aus deinem Controlling dass in den Rückspiegel schaut endlich eins das nach vorne schaut.

00:08:21: und jetzt komme ich zu einem Gespräch Dass sich vor kurzem mit einem Geschäftsführer hatte.

00:08:25: das hat mir nochmal richtig vor Augen geführt wie brenzlig die Sache gerade wird.

00:08:30: Der erzählt mir ganz stolz, sie nutzen jetzt künstliche Intelligenz im Controlling.

00:08:34: Sie haben Microsoft Copilot im Einsatz und dann fast nebenbei sagt er eine Sache versteht er nicht.

00:08:40: das System liefert ihm jedes mal ein anderes Ergebnis auf dieselbe Frage Und mir war sofort klar woran es liegt.

00:08:46: diese künstlichen Intelligenze läuft bei ihm direkt auf dem Warnwirtschaftssystem ohne Kontext Ohne sauberes Datenmodell.

00:08:53: Das Modell sieht hunderte Tabellen und Tausende Felder, aber sie weiß nicht was davon was bedeutet?

00:08:58: Was zusammengehört welches die richtige Quelle ist.

00:09:01: Und dann rät sie mal greift sie auf die eine Tabelle zu Mal auf die andere und schon bekommst du auf dieselbe Frage zwei verschiedene Antworten.

00:09:08: und das ist hoch gefährlich weil es eben Nicht aussieht wie ein Fehler.

00:09:12: Das Modell antwortet selbstbewusst in ganzen Sätzen mit einer konkreten Zahl hinten dran.

00:09:16: Du hast überhaupt keine Chance zu erkennen, dass diese Zahl auf Sand gebaut ist und im Controlling wo es um Entscheidungen über echtes Geld geht... ...ist eine künstliche Intelligenz die mal so und mal so antworten schlimmer als gar keine weil du ihr vertraust.

00:09:29: Und das ist exakt der Punkt an dem alles zusammenläuft worüber wir die ganze Serie reden.

00:09:34: Eine künstlische Intelligenze ist immer nur so gut wie der Kontext den sie hat.

00:09:38: setzt du sie ohne Datenmodell auf dein rohes ERP, dann hast Du eine Maschine die schnell und überzeugend Unsinn produziert.

00:09:46: Gibst Du ja aber ein sauberes verbundenes Fundament, auf dem klar definiert ist was ein Umsatz ist und was einen Deckungsbeitrag?

00:09:54: Dann und erst dann bekommst Du verlässliche Antworten!

00:09:58: Die künstliche Intelligenz ist nicht das Problem – das fehlende Fundament ist das Problem.

00:10:02: Und damit ich ehrlich bleibe dasselbe wie in den Folgen davor….

00:10:05: Das ist kein Knopf den Du drückst und morgen läuft das.

00:10:09: Die Definitionen müssen einmal sauber gezogen werden, die Systeme müssen verbunden werden – diese Arbeit gehört dazu aber sie ist die Voraussetzung dafür dass dein Controlling vom Berichtsschreiber zum Frühwarnsystem wird.

00:10:20: Wenn du heute eine Sache mitnimmst dann DIE.

00:10:23: ein Controlling das nur sauber dokumentiert was schon passiert ist ist Buchhaltung mit besserer Optik.

00:10:29: Controlling im eigentlichen Sinn heißt Steuern Und steuern kannst du nur, wenn Du nach vorne schaust, wenn alle dieselbe Zahl meinen und wenn Du Dich auf diese Zahl verlassen kannst.

00:10:39: Egal ob sie aus einem Report kommt oder aus einer künstlichen Intelligenz.

00:10:43: Solange Dein Report erstkommt, wenn das Kind im Brunnen liegt solange drei Leute über die richtige Zahl streiten und solange ein Modell auf deinem rohen operativen System wie eine Warnwirtschaft jedes Mal anders rät, steuerst Du nicht – Du verwaltest!

00:10:55: Das alles hat dieselbe Wurzel nämlich ein fehlendes verbundenes Datenfundament.

00:10:59: Wenn du wissen willst, ob dein Controlling nach vorne oder nur nach hinten schaut, dann lass uns reden.

00:11:05: Wir fangen mit deinem konkreten Fall an!

00:11:07: In einem Erstgespräch schauen wir wie lange es bei dir dauert bis eine Abweichung ihre Ursache verrät und ob bei euch drei Leute dieselbe Zahl nennen würden.

00:11:16: Den Link findest Du in den Show Notes.

00:11:18: Beim nächsten Mal schließen wir die Serie ab – mit dem Vertrieb genauer gesagt mit dem Kunden der kündigt bevor du es überhaupt gemerkt hast Obwohl die Zeichen seit Monaten da waren Also Bis dahin zur nächsten

00:12:00: Folge.